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新品研发滞后小家电精巧却不实用

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新品研发滞后 小家电精巧却不实用

2007-07-06 13:47:00

来源:中国建材网

 

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精巧时尚的小家电日渐成为人们提高生活品质的一个象征。但小家电再先进、再精巧,如果不实用,也难以得到消费者的认可。{TodayHot}走访市场,听到一些消费者的使用感受,就让人不能不为小家电业的发展捏一把汗男性癫病治法军海皒攻勊

精巧时尚的小家电日渐成为人们提高生活品质的一个象征。但小家电再先进、再精巧,如果不实用,也难以得到消费者的认可。{TodayHot}走访市场,听到一些消费者的使用感受,就让人不能不为小家电业的发展捏一把汗。

发展速度加快

新品研发滞后

虽然小家电市场正在以每年8%至14%的增长速度发展,但企业仅在降低成本方面做文章,忽视了对产品的研发,这并不利于整个国内小家电市场的发展。

2007年小家电博览会上,有专家表示,同大家电相比,小家电行业的平均利润虽然还能维持在30%左右,成为家电市场利润新的增长点。但过分宣传小家电利润高,使得过多企业进入这个市场,造成市场的恶性循环。由于小家电行业门槛低,一方面指投资规模较低,另一方面则是小家电技术含量要求相对不高。我国小家电市场正在大打价格战,一些外资不堪忍受价格战,纷纷退出中国市场。有业内人士指出,我国部分小家电企业的核心产品在市场上卖8年,连型号都没有变,为减低成本,改变的只是越来越薄的微波炉内胆。

首次统一标准

解决售后难题

在家电行业,售后服务一直以来就是消费者非常关注的问题,也是较容易引发消费者和厂家、商家之间的矛盾,而起步相对较晚的小家电领域也遇到相同的问题。

据了解,商务部发布的我国较早的《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准将于11月1日起正式实施。{HotTag}《规范》还根据不同服务类别,提出了顾客满意度调查测评模型与测评指标体系,这也是我国家电售后服务首次执行统一标准。业内人士表示,小家电厂家应该抓住这个时机加大售后服务力度,解决消费者的后顾之忧,为下一步发展清除障碍。

抛开“奢侈品”概念

满足消费者需求

在家电卖场,常常看到虽然销售员很卖力地讲解洗碗机的各种功能及操作方法,但购买者却寥寥。一位销售人员告诉笔者:“与微波炉和电磁炉等小家电相比,一天能卖出一台洗碗机就很不黄南州哪家医院看癫痫病较好错了。”消费者吴女士认为,出现这种情况,主要是因为洗碗机价格昂贵又不实用,大多数洗碗机采用喷淋式洗涮,而一般家庭使用的碗凹度大,冲刷点不能遍布碗壁各处,很难将碗底洗干净,目前市场上出售的洗碗机适合洗盘子和扁平的餐具,更符合西方人的生活习惯,而且洗一次时间太长,需要几十分钟,自然让人望而却步。

另据了解,像榨汁机、煮蛋器、电动牙刷、鞋套机等小家电也并非很受欢迎。营销专家分析认为,一些小家电不受欢迎有多方面的原因,除了目前国内的消费水平不高之外,部分处于行业成长期和导入期的小家电还有点儿像生活奢侈品,中国消费者目前对小家电的要求还是其实用性。厂家要想使产品博得消费者的认可,还是要在方便、实用等方面下功夫。

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