东北网3月15日讯(韩圣威 记者强锐)记者15日从齐齐哈尔市工商局了解到，2013年累计受理消费者投诉咨询26000余件，为消费者挽回经济损失460万元。

据介绍，齐齐哈尔市工商局去年共受理群众咨询、申诉、举报17278件，为消费者挽回经济损失近300万元，案件办结率为98%；消协系统共受理消费者投诉9400余起，办结率为97%，为消费者挽癫痫患者如何检查回经济损失160多万元。

去年，齐齐哈尔市工商局积极癫痫病的急救措施做好流通领域商品质量监测工作。开展针织内衣、钢材、节能灯、羽绒服商品质量监测工作；对儿童服装、儿童玩具、童车、儿童安全座椅等重点品种进行检查，共检查经营主体665户次，查处违法案件4件；切实老年癫痫病加强电信领域整治工作，共检查经营主体56户次。举办315纪念活动，开展了全市消费者评议保险、医疗、房地产行业活动，提升了消协组织的公信力和社会影响力。

齐市工商局围绕受理提质、流转提速、处置提效和咨询答复到位、癫痫患者的寿命举报查处到位、纠纷调解到位的三提升三到位，进一步完善了12315一线通工作机制，努力提升工作效能，进一步叫响12315一线通工商服务品牌，12315一线通的做法被省局评为2013年度工商工作创新奖。