城市快报记者 高立红 天津8890便民服务热线春节期间不打烊，全天24小时接听市民的电话，为他们排忧解难。从除夕到昨天下午5时许，共接热线电话62000余通，真正做到“拨拨就灵”。

2月7日中午11时许，南开区市民魏女士原发性癫痫病怎样护理正在家中忙乎团圆饭主要的癫痫病症状。厨房下水道突然堵了。大过年的，附近的家政服务全都歇班了，魏女士急得团团转。抱着试大连治疗癫痫病很*医院试看的态度，她拨打了8890服务热线。工作人员立即联系对接企业，儿童癫痫病治疗哪里很好师傅*一时间上门，当天下午2时许，帮魏女士疏通开了下水道。

昨天，津城突降雨雪，又逢返程高峰。8890从早晨到10点一直处于高峰时段，先后有3000多通电话打进来，询问高速通行状况以及公交车路线等情况。工作人员均给予耐心解答。

据介绍，为了更好地服务市民，确保春节市民生活无忧，8890热线在春节前做足了功课，一共收集了4万余条信息，囊括市民生活的各个方面，统一集中到一个软件里，同时加强了接线员的培训。为确保及时联系上对接企业，节前，他们一一与对接企业进行联系，核实清楚节日还在连市的企业并明确对接人。节日期间，每天12个班一共100余名接线员上岗，确保电话有人接听，接听了就帮老百姓办事。

昨天统计，春节期间三大类咨询比较集中，社会服务类的交通出行和餐饮酒店，公共服务类的高速公路开启状况和公交车线路咨询，政府服务类是交通和消费维权，主要涉及春节期间汽车限号、外地小客车进津证及摇号政策等。