7月份话务量778274件
每日新报记者 任悦 今年的三伏天，天公似乎是犯了脾气，持续不断地让人们蒸桑拿，而且，一言不合就下大暴雨。在这样的情况下，人们的日常生活和心情肯定要受影响。遇到的困难更多，于是，就要寻求帮助。一个号码管服务的8890便民服务平台*一时间感受到了高温配恶劣天气的威力，7月份的话务量达到778274件，比前几月增加万余件。出行、排水、环境卫生为了保证人们夏季生活的健康舒适，8890服务平台和各部门也是使出了洪荒之力，快速解决居民的诉求。
政府服务类
交通出行 28286件
消费维权 16505件
住房问题11961件
水务问题 6098件
城市管理类
违章建筑 2857件
市容环卫2702件
园林绿化2358件
公共服务类
供电 7563件
供水3815件
供气2898件
7月份，津城经历了一次大暴雨，这场雨又是被本市人给玩儿坏了，划船的、捞鱼的、玩儿水的但是治疗癫痫病很好的医院是哪家，水大出行难，雨过房受损，确实是影响了正常生活。就是因为这场雨，8890服务平台的政府服务话务量排名中，住房和水务两项跻身到前5名癫痫怎么治疗比较好，住房问题11961件，排名第四，主要集中在雨后的房屋修缮和物业管理方面。紧跟其后的就是水务问题，达到6098件。也是因为这场雨，让人们的出行受到了极大的影响，反映出行难、询问公交线路调整、投诉出租车拒载以及雨后寻找车牌等话务治癫痫病的民间偏方量大增。交通出行也以28286件的话务量名列政府服务类排名*一。为了向市民们及时提供有效信息，在本市出现恶劣天气的时候，8890服务平台话务人员全员加班，后台管理人员也加入了接热线的行列，做好市民安抚和引导工作；实时统计各条道路积水情况，将本市主要道路和社区积水点位及时汇总到市应急办；将居民反映的生活难题及时上报有关部门，让问题得到快速解决。
有个好环境，才能有个好心情，所以，到了夏季，人们对于城市管理的要求就会很高，自从进入夏季以来，城市管理类的投诉就一直占据着8890服务平台的前三甲位置。7月份，也是以12840件的数量位居第三，其中，投诉违章建筑的2857件，有关市突发性癫痫发作容环卫的2702件，有关园林绿化的2358件，成为这个类别中投诉量很高的前三名。而往年让人们烦心的占路经营等投诉明显减少，体现出这个夏天治理马砂等行为收效显著。在夏天，人们为了蹭凉去超市、商场的频率高于其他季节，再加上夏季生活需要，家用电器、食品等消费大幅上升。不过，消费火爆也带来了投诉的高峰，在政府服务类话务中，有关消费维权的话务量达到16505件，成为亚军，其中，有关商品质量的投诉就达到9291件。
在炎炎夏日中，用电负荷和用水、用气量都是噌噌地涨，有关供水供电的报修和咨询也和气温一样在迅速上升。在8890服务平台上，公共服务类话务中，7月份有关供电的7563件，有关供水的3815件，有关供气的2898件。这样的天气，居家生活中空调、热水器和冰箱成为必需品，也是因为使用率太高，它们生病的几率也高了。所以，通过8890服务平台寻找家电维修服务的电话，在一个月内达到了6699件，要找水电维修的达到1146件。天气热让人们懒得动，于是，找个人帮自己做饭或是收拾家也成了重要需求，寻找家政等家居服务的电话量有4899个。
